郑爽的妈妈介绍，女儿的妆容原本是一直由一个相熟的化妆师打理，不过，因为女儿近来想改变形象，就换了一个化妆师，“发型、服装和妆容全部都跟以前的不一样，我和他爸都差点没认出来。原本我们也很震惊，不过现在你看电视节目一个人通过化妆都能变成另外一个人，化妆让一个人看起来和原来很不像，似乎也不是难事。”

至于整容，郑爽妈妈则表示，女儿肯定不会去整容，“世界上哪有完美的人呢，22的年纪就是最美丽的年纪了，我经常嘱咐她多注意保养，有时候还在网上找那种女星整容脸都僵掉的照片给她看，不过说多了她也烦。倒是姥姥的话能听得进去。”