新区管委会破难题解民忧

（通讯员何文朝）在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，新区管委会党工委倾听民声，变群众“上访”为干部“下访”，破解群众冬季取暖难题，在15个社区、一个小区开展了“暖冬行动”。周密部署安排。新区党工委、管委会及早谋...

（通讯员 何文朝）在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，新区管委会党工委倾听民声，变群众“上访”为干部“下访”，破解群众冬季取暖难题，在15个社区、一个小区开展了“暖冬行动”。

周密部署安排。新区党工委、管委会及早谋划决策，10月17日，按照工委安排，新区建设局下发通知，即日起在新区开展“暖冬行动”。10月31日晚，新区管委会领导又召集辖区相关部门、各街道办、社区及各物业服务企业主要负责人召开2019年“暖冬行动”工作推进会，了解10月17日新区“暖冬行动”开展以来的工作进展情况，安排下一步具体工作。会议强调，一要把“暖冬行动”做实做细，做成“暖人心的行动”，变“上访”为“下访”。社区要及时联系供暖企业，分类研判，遇到问题迅速解决；一时解决不了的，做好解释，设法协调解决。要借鉴去年工作经验，总结有效做法，加快推进工作落实，及时高效供暖。二要把“暖冬行动”作为“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的重要体现，把问题检视好、整改好，服务在前，管理在后。三要做好宣传，营造良好舆论氛围。各责任部门、社区行动要迅速，必须入户检查摸排，提前解决问题；配合要有力，如发现解决不了的难题，要及时上报，由建设局汇总，协调解决；成效要显著，必须取得实实在在的效果，不允许因任何问题影响按时正常供暖。会议还提出了“暖冬行动”几处难点问题，就进一步分析研究破解难题作了安排。

落实有效措施。按管委会要求，近日，新区建设局牵头抓总，各街道办、社区及各物业服务企业主要负责人切实履行责任。各物业服务企业开始对供暖设施进行全面检修，重点是锅炉房（换热站）、供暖管网及各种安全设施，认真排除各种隐患，确保供暖设施安全运行；积极协调对接华能供热公司，对不规范、不达标的供热设备及公共管网进行调试、改造、恢复，提前解决公共管网问题，并清缴相关供热费用；组建供暖维修队伍，制定完善冬季供暖应急预案及措施，建立24小时值班值守制度，确保发生突发事件能够及时有效处理。各街道办、社区抽调干部深入小区做好监督检查，摸排存在的潜在供暖问题，及时化解各类矛盾纠纷，提前消除隐患，并督促物业服务企业做好各项供暖准备工作。

着力破解难题。各街道办、社区按照属地管理原则，借鉴2018年“暖冬行动”工作经验，提前排查摸底，变“上访”为“下访”。针对居民大多使用暖气片，反映供热温度不够的“老大难”问题，秦岭社区正和华能客服中心协商解决。裕丰园社区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育“检视问题我来办”，邀请志诚物业公司裕丰园服务部、热力公司安全生产部负责人和社区党员、群众代表就裕丰园小区供暖问题举行座谈。物业公司、热力公司一一解答提问；对暖气片如何保养、管网注意事项做专业性指导，并通报了下一步供热管网和换热站检修调试等工作。华阳小区总供暖面积达25万平方米，眼下正在施工。新区建设局协调督促市重德热力运营管理有限公司，要求其加快工作进度，按时保质保量完工，确保社区居民温暖安全过冬。