26元买4500斤脐橙,网红带上万粉丝“薅垮”店家,被B站封杀后他道歉了
图片来源:摄图网(图文无关) 近日,淘宝、天猫店家果小云旗舰店因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,B站博主路人A在直播时号召粉丝去薅羊毛,又在商家无法发货的情况下,恶意投诉商家虚假宣传,导致该店铺直接关店。...
图片来源:摄图网(图文无关)
近日,淘宝、天猫店家果小云旗舰店因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,B站博主路人A在直播时号召粉丝去薅羊毛,又在商家无法发货的情况下,恶意投诉商家虚假宣传,导致该店铺直接关店。
据悉,这家店是店主和他的叔叔凑钱开的,一家人都指着能靠它养家糊口。11月7日,淘宝方面回应称,已经与店家取得联系,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。
同时,B站回应称,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。
B站表示,该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。
据红星新闻报道,果小云旗舰店店主覃先生介绍,“一天拍下的订单就有23万件,涉及金额700多万元,多的一些网友拍了总价格一两万元的商品。”覃先生透露,通过平台的帮助协商,将对尚未退款的买家们解释“误把4500克打为4500斤”的单位错误。
“现在我们每天都在处理退款的事,目前还有1万多个订单没有退款。”覃先生也呼吁,网友们能体谅店家的难处,尽量申请退款。
B站网红带粉丝“薅羊毛”,商家跪求生路
B站网友@小帅喵萌萌哒 爆料,“路人A-”带领粉丝集体“薅羊毛”事件就发生在前几日。
当时,“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克水果写成了4500斤后,带领1万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下了10几万个订单。
图据北京日报
后来,商家发现失误,立刻在店铺道歉,希望网友能申请退款。
这封道歉信中,商家还介绍,自己和负责采摘果子打包发货的叔叔一起运营该店,两个人都是农民,店铺也是凑钱开的,这些脐橙是命根子,“给我叔叔留一条生路吧,所有的事就扔我一个人来承担。”
面对店家希望“留一条生路”的恳求,"路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的,各凭本事”。
他随即发布了投诉截图,号召粉丝们投诉店家虚假宣传——购买了26元4500斤水果却不发货。
由于在天猫开店会有几万元保证金,在客户投诉后,平台将这部分钱赔付给了消费者,由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了该店铺关店。
此事在社交媒体上发酵后,有网友表示,自己注意到的时候就已经产生了10万多订单,也很快提醒了店家,可惜对方没有看到。
淘宝:坚决抵制恶意下单
B站:封禁其站内账号,直到事情解决
面对网友的批评,11月6日,“路人A-”在其B站动态中表示,“导致卖家店铺被迫关闭,对此我表示真诚的道歉,这个消息是我转发的,包括后续截图。”
随后,“路人A-”又发布了一条B站动态,表示“群里面下单的我已经让申请退款了,因为店铺关闭有我的一份责任,我可以承担重开店铺的费用。”
11月7日,淘宝官方微博发声称,“在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店‘保护’起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味。”
据淘宝方面介绍,该店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。
另外,淘宝方面表示,相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护。
11月7日15:46分,@哔哩哔哩弹幕网(B站官方微博)发布声明:“事件发生后,我们第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。”
据B站微博表示,“我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。”
每日经济新闻综合红星新闻、观察者网等
(封面图片来源:摄图网)
随着天气冷下来,我们总会有这样的体会,跟刚刚过去的夏天比起来,我们的胃口在秋冬季节里不知不觉变得越来越大了。每天下午坐在办公桌前都想喝奶茶,一到周末就想着冒热气的火锅、烤肉、麻辣烫,睡觉之前总想来块甜点……我们 ...
总书记关切开放事 | 中国市场这么大这么开放,我们一定要深耕——来自进博会参展外商的故事
(在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章·总书记关切开放事)中国市场这么大这么开放,我们一定要深耕——来自进博会参展外商的故事新华社上海11月6日电题:中国市场这么大这么开放,我们一定要深 ...
收集主体多、安全保障弱、亟需强立法——谁来保护我们的生物特征信息?
新华社杭州11月6日电 题:收集主体多、安全保障弱、亟需强立法——谁来保护我们的生物特征信息?新华社记者吴帅帅、张璇近日,杭州野生动物园规定,不录入人脸信息将影响该公园年卡的正常使用,引起社会关注。当前,公民的指纹 ...
新华社北京11月3日电 题:英雄,在我们身边!——致敬“最美应急管理工作者”(下)新华社记者魏玉坤、齐中熙闻令而动、夙夜奋战,救民于水火、助民于危难,是新时代应急管理人的本色与担当。为加强队伍建设,在全社会营造关心支持 ...
新华社上海11月1日电(记者何曦悦)11月1日,三大运营商5G套餐正式启用。看完套餐详情,你是不是已经心痒难耐?什么时候入手5G手机最合算,未来5G套餐还会更实惠吗?我们对新生的5G套餐“毫不手软”,进行了一波调查追问。——128元3 ...