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3月30日4G服务讯号异常 中华电信主动减收受影响客户月租费

作者:米娜 来源:雅墨 2016-03-31 16:52:43

中华电信3/31发布消息指出,为提供客户优良的服务品质,3/30日清晨低讯务时段执行4G软件升版作业异常,造成部分4G客户服务受影响,2G和3G服务仍正常运作,前述异常情形已于当天中午完全复原,造成客户不便,中华电信...

中华电信3/31发布消息指出,为提供客户优良的服务品质,3/30日清晨低讯务时段执行4G软件升版作业异常,造成部分4G客户服务受影响,2G和3G服务仍正常运作,前述异常情形已于当天中午完全复原,造成客户不便,中华电信深表歉意。

中华电信将依服务契约规定,针对受影响的29余万客户,依其所受服务影响时间,主动针对月租型客户最快于下一期帐单减收月租费5~10%,对于预付卡客户也将主动予以充值。中华电信特表示感谢客户的关心与支持。

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