因为水表亏损大，每户均摊的水费多，孙成不知道跟多少住户闹过矛盾。“当时也是什么法都用了，贴欠费通知，上门催缴水费，甚至干脆关掉水闸。住户一看水单就皱眉，指着自己家的水表喊冤，可自来水公司结算是看总表，多跑的水费只能均摊到住户身上。”孙成清楚地记得，有一年夏天，水费竟然高达每方二十几元。居民都知道，这个小区的管道老，水损大，要想减少水损只能重修管道，但这是一笔不小的投入，没人牵头、没人集资，重修管道只是句空话。

东关棉厂家属院三号楼的路女士是最早牵头的人，她所在的3号楼住的大多是中老年人，因为水损严重造成拖欠水费进而导致停水令这栋居民楼里的老人苦不堪言。一次，路女士跟一个熟人闲聊时得知，通过一户一表改造，老小区可以摆脱长期背负“水债”的命运。路女士一打听得知，户表改造，除了重新安装水表外，还需要对老管道进行维修或更换。经过专业人士测算，要完成管道升级和户表改造，每户居民至少要凑一千多元才能完成改造。

“要说服36户居民达成改造协议的确不容易，一千多块钱也不是小数目，但是一旦完成改造，两三年就能把浪费的水钱省出来。”就这样路女士和居民楼里的另一位热心人开始说服整栋楼集资改造。

“现在看来，改造效果很明显，原来每方水的水费至少五六块钱，自从一户一表改造完成后，整栋楼的供水管网全部更新换代，而且能按照每户的实际用水量抄表到户，我们也算用上平价水了!当时还有不少人埋怨改造费用多，但现在看来，当时的决定是对的。”路女士说。