6月16日支付宝公布信息显示，人保财险、太保财险、国寿财险、大地财险等13家保险公司上支付宝开“办事处”，消费保险涵盖消费者及商家层面包括价格、质量、售后、物流、资金等5大类80种类型。

退货运费险今年也做了全面升级。消费者不需要先行付费将商品快递回去，等卖家确认到货后才可理赔，如今卖家只要同意退款，消费者使用“运费险免费退货”服务，即可3公斤内商品免费退货，并可享受上门取件服务。

支付宝保险平台场景险业务负责人尹旭新介绍，这项“运费险免费退货”服务率先在江浙沪包邮区实现了全覆盖，其他省份的用户如购买的是本省卖家的商品，也可享受该服务，但如果是购买跨省卖家的商品，预计到7月可以用上。

在海外方面，“退货运费险”已经覆盖英国、法国、德国、巴西、以色列、沙特、波兰、新加坡等20个国家和地区。