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在廉价零售变得比以往更热的时候，奢侈品零售商内曼马库斯(Neiman Marcus)正在降温。它关闭了大多数最后呼叫(Last Call)折扣商店，以将其全价奢侈品业务翻番。

这家总部位于达拉斯的公司还拥有伯格多夫古德曼(Bergdorf Goodman)，该公司周三表示，将关闭其22家Last Call商店的大多数，裁员约500人，只有少数几个地点开放以出售内曼马库斯(Neiman Marcus)多余的库存。该零售商还将通过一系列重组措施，在其所有门店中削减250个非销售工作。Neiman Marcus说，一些员工将有机会申请公司内的其他职位。

内曼马库斯集团首席执行官Geoffroy van Raemdonck在接受采访时说：对TJX或其他任何人来说不适合我们，指的是TJ Maxx的母公司价格低廉的领导人TJX。我们出售的奢侈品与低价客户之间的差距非常大。从Last Call客户过渡到Neiman Marcus客户很漫长。我们决定以奢侈品客户为目标，并成为目的地。

为什么?van Raemdonck说，在同名连锁店和在Bergdorf的全价客户帮助该公司在过去九年中实现了可比销售额的七个季度的增长，并通过减少促销来扩大零售商的毛利率。

例如，Neiman Marcus的43家正价商店的销售额中，有40%来自每年花费超过10,000美元的客户。他说，在纽约第五大道上彼此相对的两个伯格多夫古德曼(Bergdorf Goodman)地点，每年有100名销售人员的年销售额超过300万美元。

van Raemdonck告诉我：这些客户非常忠实于我们，是真正的奢侈品客户。他们补充说，其中46%是千禧一代和X世代，他们的消费额与其他世代一样多。 Neiman Marcus和Bergdorf购物者的确是高端客户。我们应该对那个客户进行努力，并在那里投资。我们想扩大自己最擅长的领域：奢侈品。

他拒绝透露Last Call的业绩，但表示此举意味着该公司的总销售额约为50亿美元，不再需要仅为Last Call进行购买一些存货的投资，Last Call是低价零售商采用的常见策略。包括TJX以及Saks Off 5th和Neiman Marcus竞争对手Nordstrom旗下的连锁店Nordstrom Rack。

范拉姆登克(van Raemdonck)说：并不是说《最后的电话》没有成功。 它的客户没有相同的上升潜力。有利可图的可持续增长将来自Neiman Marcus和Bergdorf。我们相信，所做的改变将带来更多的利润。

内曼马库斯(Neiman Marcus)的最新季度报告显示，该公司净亏损，并背负着约45亿美元的长期债务，这对于赚钱至关重要。内曼马库斯(Neiman Marcus)所在的百货商店空间一直在苦苦挣扎，纽约巴尼(Barneys)破产了，梅西百货(Macys)的销售下滑。

范拉姆登克(Van Raemdonck)表示，该公司拥有充足的流动性，其债务最早也不会再到期四年。它还正在密切关注削减对业务没有实质影响的领域的开支。

竞争对手诺德斯特罗姆(Nordstrom)最近在纽约开设了第一家旗舰店，范朗登克(van Raemdonck)表示，内曼马库斯(Neiman Marcus)成立仅一年的曼哈顿零售剧院商店的业绩要比公司预期的要好。他还说，在那家商店中，五分之一的交易与改建，美容，餐厅或其他服务有关，这些顾客的支出比不使用任何服务的其他顾客多。

他说：我们将在交易之外进行投资。 如果您为客户提供服务，他们就会变得更加频繁和忠诚。

但是他对需求的威胁并不盲目，尤其是在股市下跌(这是奢侈品消费心态的关键)以及美国病例增加的情况下

他说：我们确实认识到存在危机。 会有影响。很难估计会是什么。我们正在计划减少需求或供应。