原标题:丰巢铁心收费,为了5毛对抗消费者,顺丰丰巢图个啥? 来源:聚富财商
这五家公司组建了丰巢科技,丰巢现在经过多轮的融资市值已经高达百亿。速递易其实在2012年就成立了,因为电商的迅速发展,智能快递柜也逐渐风靡了起来,像日日顺、云柜这些科技公司慢慢地发展起来。
丰巢光速的上升路
丰巢虽然成立的比较晚,但是因为有多家快递公司的投资,迅速发展成为能够和速递易抗衡的智能快递柜公司。去年丰巢的快递柜数量已经达到了17万台,市场占有率为42.5%,速递易只有9.4万组,市场占比仅有23.5%。
这么大的市场占有率却没有能够给丰巢带来可观的收益,丰巢成立五年以来,亏损规模达到了20亿元,这种只烧钱不赚钱的经营模式,也让很多的投资者望而却步,所以在2018年申通,韵达和中通都纷纷退出了丰巢科技。
发展快却连连亏损
没过多久,连普洛斯也退出了丰巢,之后顺丰就成为丰巢的最大股东。五月初顺丰旗下的丰巢科技宣布收购速递易公司,这就意味着智能快递柜市场,丰巢将一家独大,占据超过66%的市场。之前速递易一直把业务铺设在低线级城市,而丰巢一直都主攻大城市,这样一顿操作下来,智能快递柜市场基本就被丰巢覆盖完了。
为了改变连年亏损的情况,丰巢近日宣布将从4月30号开始推出会员服务,普通用户只能在12个小时之内免费存放快递在快递柜里,如果超时的话,每12个小时将会收取0.5元的服务费,最多收取3元。
服务不到位还反要收费
这个消息一出全网都炸了锅,很多的网友都纷纷反对丰巢提出的这个规定,因为按照网购的原则快递是要送到家里面的,但是因为快递员业务太多,所以就寄放在了快递柜,快递员是要一部分的服务费给丰巢,消费者的派件费用已经算在里面了,现在还要额外收费,引起了人们的不满。
5月9日,丰巢又发布了新的通知,表示,只要用户在两个小时之内取到快递就可以获得2元的奖励,四个小时之内取快递就可以获得一块钱的红包。但这个并不能让消费者满意,因为未经用户允许擅自将快递放在快递柜里面已经是是违法行为,而且丰巢也并没有对要求用户付费这件事做出任何的改变。
快递柜收费到底合不合理?
但是丰巢并不是一个独立的公司,他背靠的是顺丰速递公司,顺丰现在需要丰巢巨大的市场占有率来为自己扩张快递市场,因为四通一达现在都已经在阿里巴巴的手上,顺丰面对的是一个强大的敌人。
其实丰巢这样做面临的最大的一个困境就是消费者可以选择不使用丰巢,因为现在不管是快递还是快递柜,大家都还有其他的选择,而且现在有很多小区已经停用了丰巢快递柜。
另外还有个要说就是快递柜收费到底合不合理,正常来说的话肯定是不合理的,但是想一下为什么快递柜发展都会这么快,因为快递员想要提高派件的速度,如果快递柜一直这样免费的使用下去的话,那么公司肯定是承受不起这种损失的。
如果有一天快递柜都倒了,那么快递员的快件速度肯定会打折扣,那时候我们网购的消费体验,又怎么来保证呢?所以这也是一个难题。
