5月9日8点，宜家中国针对近日网络上传播的涉及宜家商场的视频事件，在官方微博发布公告，称公司坚决反对并谴责这种行为，并已第一时间报警。宜家中国在微博中表示，公司接下来将通过更周密的安保、保洁等措施为消费者营造安心舒适的购物环境。5月9日上午，《中国经营报》记者来到北京一家宜家商场，看到在该商场的沙发区有不少顾客正在驻足挑选商品，但也有部分消费者在沙发上休息，且停留时间较长。据了解，以往宜家曾针对不少消费者在沙发区休息的情况作出专门的提醒，并设有提醒牌，但在该商场记者并未看到此类提醒牌。在该商场3楼将近600平方米的沙发区，记者看到有两名工作人员在负责为顾客解答疑惑。对于部分消费者长时间在沙发上停留问题，记者未看到工作人员上前劝说。对此宜家中国表示“事件还在调查中，现在涉及此事件的任何问题都不方便评论，无论如何，宜家都会一如既往地去营造一个良好的购物环境。”（本报记者 吴静）