中信银行生于中信世家，却被病态的利益关系扭曲变形，造成丑闻缠身无力自拔，消费者也被吓得只有确保钱包里没有任何一张中信银行卡片才能安心。

文丨顾小白 编辑丨杜海

来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

中信银行万万没想到，一场演艺圈的合同纠纷，战火竟然烧到了自己的眉毛。

“没想到这么大的银行，会配合笑果文化做这种事。”脱口秀演员池子在得知中信银行将自己的银行流水提供给笑果文化之后，发出的感叹，大概是每一个中信银行用户的内心独白。

在池子发声质疑后，“中信银行泄露用户隐私”的字眼在微博热搜上挂了足足两天。直到5月7日凌晨，中信银行才紧急祭出“撤职一名行长”以表歉意――如同当初祭出池子的个人银行流水，以取悦笑果文化。

中信银行不可信，已成为舆论的风向所在。

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信任值消耗殆尽

演艺人维权的可怕之处，在于舆论造势的潜在杀伤力，前有携程被明星吐槽捆绑销售，行业整顿揭竿而起；后有中信银行被诉泄露隐私，大银行家斯文扫地。

5月6日下午，脱口秀演员池子在微博上发布维权长文，曝光所供职公司笑果文化通过中信银行查阅了自己的银行交易明细。对此，他第一时间向中信银行讨要说法，对方宣称：“这是配合大客户的要求”。

地震很少造成山崩，罪魁祸首往往是山脚下一只蚂蚁的喷嚏。“配合大客户”这样的说法，立场上站得住脚，法律上却没有依据。根据律师的反馈，个人银行账户交易明细属于重要的个人隐私，银行不能把个人账户交易明细交给第三方。

也就是说，中信银行与笑果文化的这份微妙的情感维系，属于违法行为。

很快，中信银行被送上了微博热搜，且足足在前十的热榜上挂了近两天。这期间，有网友迅速发起了抵制中信银行的集体行动，甚至还有人发起了注销中信银行信用卡的倡议，跟帖者超过万人。

从中信银行的反应速度来看，他们的员工很有可能是不关心娱乐圈的，要不然也不会不知道艺人维权的杀伤力，甚至也不会傻到配合大客户泄露一个艺人的隐私。

负面热搜挂了近10个小时后，中信银行才通过微博对池子致歉，并表示已将相关支行行长撤职处理。

然而，山崩之势却无法阻挡。经过一整天的舆论发酵，中信银行信任值被消耗殆尽。

中信银行在5月7日凌晨的致歉声明中提到：“保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。”

显然，这是一家不怎么惜命的银行。

正经社注意到，在此之前，2018年，中信银行太原分行因未经同意查询个人或企业信贷信息”遭到罚款50万元的行政处罚，直接责任人因侵犯公民个人信息被移送公安机关；2016年，中信银行青岛分行因存在向第三人提供个人信息等违法违规行为，被处以17.5万元罚款。

02

雷池上翩翩起舞

结合上述中信银行“配合大客户”的说辞来看，这些处罚就显得很微妙了。

阅读理解稍微到位点的看官不难联想到，在中信银行的体系里，用户隐私显然不属于用户自己，而是被包装成了一种推进业务甚至是牟利的工具。

目前，上海银保监局已关注到池子事件并已正式介入调查。

和钱打交道的人往往艺高人胆大，尤其是生在钱堆里的“银行家”们。在池子维权事件炒得火热之际，中信银行在5月7日还收到了一张来自中国银保监会舟山监管分局的一张行政处罚单。

资料显示，中信银行舟山分行及其主要责任人张丹凤存在以下违法违规行为，被罚款80万元：贷款资金转存本行结构性存款及定期存单，虚增存款业务；发放用途不真实贷款，贷款资金被挪用。

中信银行越过池子本人交出其个人隐私资料给第三方是个偶然的雷，但实际上，这只是雷池上翩翩起舞的银行家的一次失足。

正经社查询公开信息了解到，仅仅是一年之内，中信银行的罚款账单就达到了5000万元的规模。其中，2019年8月，因十三项违规被银保监会罚没2224万元――涉及违法违规内容包括信息披露不当、贷后管理不到位导致贷款资金被挪用等等――这也是2019年以来银保监会系统最高级别的罚没金额。

除此之外，同年的8月和9月，中信银行哈尔滨分行以及杭州分行先后收到了银保监局的罚单，累计处罚金额近600万元。

进入2020年，在池子事件之前，中信银行刚刚收到一张超过2000万元的行政处罚单，主要涉及到的违法违规问题涉及房地产业务以及多项消费贷业务。

03

丑闻缠身无力自拔

如果说中信银行因管理而导致的各类违法违规行为都是小打小闹的话，那么自2019年来行长和高管们频繁被查则更加露骨地暴露了内部的混乱。

在此次涉及池子事件的支行行长被撤职之前一个月，中信银行原行长孙德顺因涉嫌受贿被相关部门逮捕。尽管该案件爆发的时间点是在孙德顺退休以后，但据相关报道，孙德顺的落网或因中信信诚资产管理有限公司原董事长包学勤涉嫌职务犯罪一案。

在对孙德顺的指控中，提到了“限制、压降制造业贷款”一项。孙德顺在职期间，整个金融行业在“房住不炒”大基调下，房地产相关融资规范政策就密集出台，房地产企业的融资行为受到明显约束。

但中信银行却在此期间反其道而行。根据财报，中信银行在2016年-2018年逐步缩减了对制造业的授信额度，从3858.22亿元跌至2950.05亿元。2018年的房地产业更是超越了制造业，成为中信银行贷款集中度中最大的行业。

随着孙德顺的落马，这种情况才稍有改观。但相关后遗症仍然在财报中表现明显。数据显示，2019年，中信银行房地产业不良贷款规模34.26亿元，较2018年增长超2倍，不良率由0.35％升至1.19％。

除了孙德顺，中信银行地方支行先后有4名行长、高管被监管部门带走调查，涉及业务包括房地产放贷、违规计提资产等。

从基因来看，中信银行生于中信世家，骨子里是带着开放血统的。但显然，扎进钱堆的开放，已经被病态的利益关系扭曲变形。

从3月中国银行业协会发布的《2019年中国银行业100强榜单》来看，中信银行排在第11名，资产规模超6万亿元，客户存款达4.04万亿元。

数据显示，中信银行的个人客户总量已经突破亿级大关。这也是在池子隐私被第三方“大客户”随意提取后，舆论反响如此声势浩大的原因。

这时候，只有确保钱包里没有任何一张中信银行卡片才能安心。

从市值来看，中信银行当前总市值为2500亿元左右，在银行板块排名第12。2019年，营收规模为515亿元，同比增长8.65%；归属净利润为145亿元，同比增长9.36%，两项指标在整个银行板块的排名分别为第9和第11。

好说歹说是个家大业大的银行家，却丑闻缠身无力自拔，落得一身的“铜臭味”。

责编|唐卫平・编辑|杜海・校对|然然

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