“5531472607”投诉“广发银行信用卡”，要求改善服务，其中涉诉金额36000元，目前投诉已回复。

消费者“5531472607”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“因疫情原因，店铺转让，无资金收入，工资收入低，与广发协商还款时间不同意，今天还不上就直接走下一步程序，也是外催收，骚扰威胁通讯录好友，取消最低还款资格，给我通了财智金，样样行分期，现在每月最低还款4000多，只够财智金和样样行的，越还越多，就是个坑，一年多了信用卡不能分期，光每月利息800不等，不是不还，只是要求晚几天还，今天逾期第八天，我有还款意愿，现在疫情当前，全国经济下滑，如果恶意骚扰我的家人及通讯录好友，我会向银监局投诉你们，逼死我你们一分钱也拿不到。”

商家“广发信用卡”5月6日在黑猫投诉平台回复：“您的反馈已收悉，我们将尽快转达内部跟进，谢谢！”