今天中国已经绝对地处在一个产能过剩的状态了,为什么我如此确信?因为我们最顶级的手机供应链,五年之前跟我说没有一百万的量我们不要谈,两年之前跟我说,要不十万我们也试一试?今天说,一万单行不行?加点钱我们能干。大家真的是处在了一个绝对的产能过剩的状态。
在这种情况之下,我们会从一个卖方市场(只要生产就有人买)进入到了买方市场。买方市场并不是今天商业的最终形态,中国在某些地方体现了另外一种形态:价值共创市场。
在这三个不同的市场阶段,生意有不同的策略。
在卖方市场的时候就谈产品和产能就好了,和品牌没什么关系,消费者心智不需要考虑。
那我们进入买方市场的时候,产品要差异化,与此同时,品牌的打造也变得很重要了。
如果我们进入价值共创市场,会发现服务变得更重要了,定制个性化变得更重要了,与此同时,品牌价值观和品牌故事变得更重要了。
其实我们中国市场已经体现了这样的一些特征。同时我要强调的是,这不是理论,这是在日本得到过验证——日本战后几十年从经济高速发展一直下跌,随着年轻人统治整个市场,到老龄化,这跟中国的路径很像,我们很多商业现象会在这个历史的理论框架里面得到一些有效的解释。
那么问题又来了,中国处在哪个阶段?很多数据显示,我们在进入买方市场,中国的消费者对手机价位接受度越来越高。电商的发展也证明了这一点,淘宝兴起的时候是绝对的卖方市场,解决有没有的问题;后来出现的京东,真货正品,解决好不好的问题;而接下来的海淘,在关注美不美的问题。
我们同时看到中国的商场数量快速增长,今天你再跟你的闺蜜说,周六下午我们去电子一条街买个手机,她会觉得你有病。“正确”的说法应该是,今天下午没事,我们去看个电影,顺便买点东西,想换个手机。
所以商场意味着空间,这里面包括品牌和体验,消费者在慢慢地摆脱有没有,他们要求整个购物的体验变得更加地有设计感和体验感,他们想要更丰富的品牌,不是更丰富的产品。
今天中国很多的生意显示我们是在买方市场和价值共创市场中间特别不确定的状态在晃,所以我们说中国处于买方市场和价值共创市场的薛定谔状态。
