“匿名”投诉“中信银行”，要求赔偿，其中涉诉金额34000元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月9日向黑猫投诉平台反映：“上个月中信银行信用卡因为疫情延迟还款 中信银行委托第三方给我本人打电话 本人接起电话告知本人的实际情况 疫情期间无法开工 导致没办法按时还款 所以等疫情结束再还款。但中信银行态度恶劣 张口就是一副恶劣态度 不听别人说话 不沟通 然后挂掉电话立刻通过不法手段联系周围的亲戚朋友 1.首先本人自始至终并没有推卸还款责任的情况下 但银行未告知本人的情况下私自拨打周围人的电话 影响名誉以及对家庭造成了困扰 已经不是欠款这么简单 中信银行对这件事必须负责到底 2 本人联系了中信银行信用卡中心 从3月26号至今4月9日没有解决问题 中信银行的做事方法触犯了我的隐私以及后续对本人的隐私和生活无法得到保障 3 本人要求中信银行赔偿精神损失费五万 4 中信银行必须将责任人（谁允许催收人员拨打电话和哪个催收公司拨打的电话必须告知本人 5.如果中信银行不解决 后续出现的一切后果由中信银行承担”

商家“中信银行信用卡”4月10日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进，请知悉。”