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原标题:抢公章、夫妻争权,动荡的当当还经得起几次折腾?
图片来源:视觉中国
记者:佘晓晨
“一向保守却以最魔幻的方式频繁登上热搜,这对试图维持“小而美”的当当来说绝不是好事。 ”
“当当的根深叶茂,源自当当作为一个商业实体的强壮 。当当网的前缀、后缀,不必永远挂着国庆或者我。”2018年3月,当当网创始人之一俞渝在一篇文章中这样说道。
彼时俞渝和她的丈夫,当当网的另一位创始人李国庆,还没有将两人的巨大矛盾暴露在公众面前。但时隔仅一年多,两人便在网络上公开争吵,互相指责对方的品行问题。如今,离开当当的李国庆又因 “夺权抢公章”一事登上热搜。当当网的前缀后缀,已经不可能和这对夫妇的名字分割开了。
事实上,李国庆与俞渝曾一同写就了当当的高光时刻——2010年,夫妻二人一起在纽交所敲钟,让当当成为中国互联网电商中第一家上市的企业。
之后的当当经历了上升、下滑和退市,尽管在过去几年能够保持利润增长,但早已掉离第一梯队,只能靠两位创始人的纷争吸引公众的目光。
只是,深陷内部矛盾旋涡的当当,未来还能经得起几次这样的折腾呢?
纷争伊始
李国庆和俞渝的分歧,早在当当退市之后的业务方向选择上便初见端倪。
2011年三季度,当当网净亏损7340万元,图书业务毛利率从25.5%降低到19.5%。2011年至2013年这三年间,当当累计亏损超过8亿元。到2015年第三季度,其营收仅为京东的5%左右。在当时中国整体的电商份额中,当当仅占1.3%。
面对持续的业绩下滑,李国庆和俞渝在2016年提出私有化要约。但在退市之后,是聚焦图书主业力保盈利,还是烧钱拓展新业务,成为横亘在二人中间一道谈不拢的难题。
俞渝曾在一次采访中透露,2015年,当当的图书业务占据总业务的60%,净利润为0.92亿元。而2017年其营收规模达到103.42亿元,净利润达到3.59亿元,实现大幅增长。这显然让俞渝更倾向于选择主业图书。
但李国庆并不这么想,他希望更多开拓新业务。据AI财经社报道,当李国庆想引入服装品类时,俞渝因为不想造成亏损而反对,后来李国庆答应第一年把亏损控制在1000万以内做,二人才达成一致。但在盈利的束缚下,当当没能实现成功转型。
那时李国庆曾抱怨过,夫妻创业存在问题,一方面管理上很难说服对方,造成决策和执行效率低,另一方面还会对家庭生活造成损伤。
这种分歧在后来海航对当当并购时被不断放大。
一方面,俞渝及管理层股东希望尽快出售当当网,因为当当在财务上已经失去了增长空间,在电商市场的份额也一再减小——其市场占有率从2010年的9.2%下降到不足0.5%。但李国庆认为海航并不是一个好的选择,希望当当重回A股市场,获得更好的发展。
自当当成立之初,俞渝就主要负责融资、财务方面的工作,李国庆负责公司业务的运营。虽然最终海航并购当当的交易终止,但和海航达成协议的结果,体现出掌握“财政大权”的俞渝在公司决策中的话语权。
没过多久,李国庆手中的权力被进一步弱化。2018年1月,当当进行组织架构调整,数据业务、网络文学等业务由当当副总裁陈立均掌管,CTO李海涛负责电子书开发业务,副总裁张巍管自出版、实体书店业务,李国庆只负责公共事务部。在此之前,李国庆虽然从2015年开始不再负责整体运营,但他还是“新当当”(自出版、实体书店、电子书、百货自有品牌等新业务)的负责人,俞渝则管理着“老当当”(传统图书业务)。
伴随着李国庆淡出公司,当当变得更加专一,围绕阅读主业进行布局,在独家书、云阅读、线下实体书店等方面展开动作。2018年,当当累积拥有超过3亿用户和全年4500万活跃顾客,行业转化率为25%。在2018年中国电商公司盈利榜上,当当的排名位于阿里、苏宁和唯品会之后。
2019年2月20日,当当网发出公告称,从2019年1月开始,李国庆不再担任当当网的任何职务,当当网的日常管理决策由俞渝带领公司高管完成。
俞渝管理下的当当少了分权产生的内耗,战略上更加聚焦图书主业。时任当当网副总裁的陈立均在接受《新京报》采访时称,俞渝和李国庆的管理有一些区别,但从组织角度而言,当当比以前更有活力。
去年以来,当当全力投入阅读业务。2019年8月起,俞渝在当当网内部正式发布了“场景化变革,深度对接用户”的战略,再次调整了组织架构,将此前的出版物事业部改组为三个场景化小组:成长焦虑小组、生活方式小组、大学场景小组。她还表示,未来当当将发力听书和电子书业务。
根据俞渝在采访中公开的数据,2017年,当当营收规模103.42亿元,净利润3.59亿元;2018年未经审计的销售额为118亿元,净利润4.25亿元;2019年预计经营利润6.1亿元。
不管李国庆和俞渝的矛盾如何激化,但至少当当保持了盈利。
步步为营,谨慎求存
在中国互联网早期的第一次变迁中,大批在纳斯达克上市的互联网公司倒闭,而一直谨慎追求利润的当当活了下来,并且保持着良好的经营业绩。这很大程度上要归功于保守的公司文化。
一位面试者在去年应聘了当当的产品经理岗位,其告诉界面新闻记者,“当当用的还是格子间座位,看起来稍显陈旧,和现在的互联网公司不太一样。”
和工作环境一样保守的,是李国庆和俞渝的做事方式。
上世纪90年代的李国庆和俞渝,都是对事业抱有极大野心的热血青年。在图书行业创业的李国庆奔赴美国,遇到了在华尔街工作的俞渝,两人相识三个月后闪婚,在美国电商网站亚马逊的启发下回到中国“卖书”,一起运营当当网。
以图书为切口进入电商市场为当当的发展建立了根基。作为标品,图书不像其他品类比如服装、3C等经常需要退换货,加上李国庆在图书行业积累的经验,也为当当带来了价格和供应链上的优势。在网购刚刚兴起之时,当当成为网上图书的代名词,吸引了一大批用户。
2004年,当当网占据中国网上图书零售份额的40%;2005年,当当全年销售额4.4亿元,仅次于排名第一的淘宝。
