4月30日晚间，中国银保监会相关部门负责人就中行“原油宝”事件作出回应。

该负责人表示，近期，中国银行“原油宝”产品投资出现较大亏损，引起市场和舆论的广泛关注。银保监会对此风险事件高度关注，第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中国银行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。目前，相关情况正在进一步调查中。

受当前疫情影响，国际金融市场形势更加复杂多变，该负责人提醒金融消费者进一步增强投资风险意识，同时表示银保监会将持续加大监管力度，督促银行进一步加强账户类产品风险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，切实保护金融消费者合法权益。

据北京青年报记者了解，此前上海、安徽等地银保监局已向部分前往投诉的中行“原油宝”投资人出具了《银行业保险业消费投诉转送告知书》。这些地方银保监局表示，投诉人反映与中国银行“原油宝”业务纠纷等问题属于其与中国银行的民事争议，依法应当与中国银行当地分行协商解决。他们已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送中国银行当地分行办理。投资人也可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。

文/北京青年报记者 程婕

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