不过,这种保守的策略也让当当获得了想要的财务结果。退市之后,当当宁愿放弃扩张来保持盈利,公司方面称目前没有任何负债。俞渝在接受媒体采访时表示,对如今当当100亿元出头的营收、4亿到5亿元的净利润、七成收入仍专注于图书业务这样“小而美”的状态相当满意。
在组织架构上,除了出版事业部的调整,当当于2019年下半年进行了大规模轮岗。但这种方式更像传统企业的管理调整,而非商业模式上的革新。
陈立均曾表示,“业务和职能之间,技术和业务之间,仓店各店长之间交叉换岗;同时,运作仓店部,管理层瘦身,三层变两层,班组长层不再当脱产干部;店长到主管全部参与一线生产。”
在业务上,最近一年,当当公布“场景化阅读”战略,在公众号、小程序等渠道发力。据当当出版物事业部总经理张玲公布的成绩,当当在四个月内与16560个公号达成合作,累计曝光4.8亿次,带来可监测净增销售码洋5亿元。
受益于亚马逊中国关闭自营纸质书售卖服务,当当在国内线上图书市场的用户得以继续增长。根据当当方面公布的数据,截至2019年,当当累计图书顾客超过3.5亿,年度活跃用户突破5000万,在2016年其用户数还是1.89亿。当当的人均购书频次实现近四年的首次增长,由2018年的3.85涨到2019年的3.93,客贡献同比增长20%。
浙江财经大学电子商务专业副教授林立伟认为,电子商务中流量就是王道,再把流量转换成购买率,这是当当网的生存关键之一。
围绕图书业务,用线下辅助线上的战略也是当当近两年的重点,目前,当当在全国20多个城市有实体店。不过,受疫情影响,当当的福州东百店、沈阳大悦城和烟台的门店都宣布关闭。
在其他品类的线上销售上,当当则开始有选择地放弃。陈立均称,2019年当当已放弃多数百货品类的自营,只邀请服装、百货行业的知名大品牌直接入驻开立旗舰店,让百货扭亏为盈。
2019年12月,俞渝在公开演讲中称,当当未来将从大数据的角度继续优化顾客的购书体验,在物流上继续投入技术的研发,而当当在中台、后台、生产各个环节中的研发逐年增加。
当当还经得起多少折腾?
图书行业调研机构开卷发布的《2019中国图书零售市场报告》显示,去年全国图书零售市场规模同比增长14.4%,网店市场规模则同比增长24.9%。根据京东图书和艾瑞咨询联合发布的《2019中国图书市场报告》,2018年图书零售额线上占比达到64.1%,预计2019全年占比达七成。
