“匿名”投诉“哈啰出行”，要求改善服务，其中涉诉金额10000元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月28日向黑猫投诉平台反映：“我是经过你们哈啰审核才通过，通过了就是你们哈啰平台的一员，我的利益哈啰平台应给予保证和保护，我在平台内不规范或违规哈啰平台应给予我警告与处罚，接到哈啰每一个订单后平台应对每一单司乘双方的权利得到保证，现在司机的权利受到伤害你们说我以前平台内违规，得不到保护，如果乘客得到伤害你们会应为乘客以前无故取消订单而不理不问吗。我现在车被运管处扣了，要罚款1万元，专员不管不问让我自行解决，这种态度让司机心寒”

消费者“匿名”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映：“我要求哈啰平台极积参于各地哈啰车主被运管扣车事件。让车王们安心为哈啰服务为人民群众服务，只要是你哈啰订单哈啰就应对每一单司乘双方出行负责并补偿为哈啰服务时做成的损失”