第三，特殊人群的金融服务仍然无法完全自助化。这类人群主要指60岁以上的老年客户群体和农村人口，据人口数据显示，目前60岁以上老人数量为25388万，占比18.1%，农村人口为55162万，占比39.4%，由于文化水平有限，这两类人群对于数字货币的操作能力肯定相当有限，或者说根本无法使用。因此，即使数字货币落地，作为过渡时期的特殊需要，纸币也会与数字货币共同存在一段时间，而不会迅速彻底替代纸币。所以，银行的现金岗位和人员也会局部保留，而不是彻底出局。

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