原标题：美团首次回应外卖佣金话题：佣金真实数字远低于各种传言和想象 来源：经济观察网

经济观察网 记者 任晓宁 4月13日，在广东餐饮行业发出致美团外卖联名交涉函，要求美团降低佣金3天后，美团发出公告回应。

广东餐饮协会的主要诉求是，要求美团取消独家合作限制等条款，降低外卖服务佣金，并提到美团新开餐饮商户的佣金最高达26%，超过了餐饮商家忍受的临界点。

美团外卖在公告中表示，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象。

2020年春天，因为疫情影响，线下餐饮店和以餐饮外卖为主的美团均受到沉重打击。广东餐饮协会提到，疫情期间，广东餐饮业关闭堂食，外卖成了餐饮业唯一的营收来源，现在是餐饮业生死存亡之际。

美团也同样受到打击。美团CFO陈少晖在最新一季度财报电话会上称，1月末，美团外卖单量开始下降，2月的单量是往年正常水平的一半，2月末起情况开始有所改善，但是整个季度的单量水平还比较低。美团财报预估，2020年第一季度业绩或亏损，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在采访中提到，去年第四季度，美团外卖平均每单利润不到两毛钱，占收入的2%。

广东餐饮协会要求美团直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业。

对于协会的要求，美团没有直接答应。美团称，计划在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。今年的首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。

对于广东餐饮外卖现在状况，美团称，在广东的返佣和活动补贴累计金额已超过1亿，经平台帮扶及商户自救，广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成，超五成商家订单超过疫前。

值得注意的是，这不是美团今年首次面临餐饮协会的“发难”。今年2月以后，河北省饭烹协、重庆市工商联餐饮商会和南充市火锅协会等均相继发声，呼吁美团和饿了么降低外卖佣金。

美团和饿了么是目前外卖行业最大的两个平台，其中美团市场份额超过饿了么，也因此成为广东餐饮协会剑指的首要对象。

作为外卖平台，无论是美团，还是饿了么，背后依托的都是数百万家餐饮企业。当餐饮企业面临生死存亡之际，对于平台也将带来唇亡齿寒的不利影响。疫情期间，美团和饿了么均有降低佣金的措施，但对于餐饮企业来说，措施还不够。一边是商家的悲切呼吁，一边是自己平台的亏损难题，这种时刻，外卖平台将作出什么选择？经济观察网将持续关注。

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