4月5日14点04分,瑞幸咖啡在其官方微博发表道歉声明,称涉事高管及员工已被停职调查。并称公司将保持正常经营,稳定员工和门店业务。
4月5日中午,瑞幸咖啡董事长陆正耀在朋友圈中发文致歉,他表示:“我个人非常自责。无论独立委员会的最终调查结果怎样,我都会承担应有的责任。”
“过去两年公司跑的太快,引发很多问题,现在狠狠的摔了一跤,我作为董事长难辞其咎!借朋友圈向所有人诚挚道歉 ― 对不起大家!”他说。
两天前曝出财务造假的瑞幸咖啡,依然强行插入,零星的散落在各类祭奠报道之中。
在占据微博、微信热搜整整24小时之后,瑞幸余热不减。
择日不如撞日,这个清明节,帮瑞幸挑选墓地,下葬棺木,撰写铭文,安排后事,成为浪潮。
但浪潮之下,亦有暗流。财务造假的瑞幸的纵身一跃,不只是一家公司,一个人的天台之旅。瑞幸庞大的身躯所裹挟的势能牵动着乱流,将围观者带着下坠,落地之后,必然砸出一片冤魂。
那些正好经停这片天台的路人,并不在狂欢的人群之中。他们心怀忐忑,期盼着出现一层安全网,止住跌势,至少,延迟落地后冲击波飞溅的血迹。
1,两万员工的出路
时代的一粒沙,落在个体的头上就是一座大山。这句话同样对于一个公司的员工适用。
对于瑞幸咖啡散落在近百座城市里的两万名员工而言,煎熬或许更甚。头一天,他们还在岗位上操作咖啡机,迎来送往,感叹在一片萧条中能够有一份维持生活所需的工作。然而一纸公告之后,媒体铺天盖地的报道,亲人、朋友们问候的信息瞬间打破了这份安全感。工作还能维持多久?下一份工作在哪里?
在餐饮服务行业被疫情打击的千疮百孔之时,就业对于他们而言是无法乐观面对的问题。管理层的非法作为,罚款、赔偿、牢狱之灾看似无比沉重,但毕竟还在远方,而且瘦死的骆驼比马大,牢饭还养人,至少饿不死。而传导到员工身上的后果,可能是漫长的失业,是生计的难以为继。
铁打的营盘流水的兵。职场上的来来往往都属正常,但谁也希望离开的时候带着荣誉和自豪,而不是耻辱和不甘。两万多名站在一线的瑞幸员工,应该最不希望瑞幸倒下了吧。
半佛仙人在瑞幸咖啡倒下的过程中收获了众多拥趸。割资本主义羊毛,请国人喝咖啡的论点虽然是调侃,但却也因为其一定的真实性而备受推崇。
充二送一,充一送一,1.8折扣券,2.8折券,首杯免费,瑞幸将补贴发挥到了极致,玩出了各种花样。对消费者而言,无论之前是否是咖啡爱好者,本着不喝白不喝,喝到就赚到的精神参与到薅羊毛的阵容中来,用最低的支出,步入了咖啡的门槛,甚至是培养出咖啡饮用习惯也不在少数,瑞幸如果倒下,意味着他们将不得不寻找其他替代品。
但就目前市场上可以选择的品牌而言,价格、品质仍然是无可调和的矛盾。在社交平台上,有不少用户希望瑞幸坚持下去,或许就是基于这种情绪。毕竟,能花10块钱解决的事情,花11块钱都是巨大的浪费。
“让人人都喝得起,喝得到高品质的咖啡”,这是瑞幸咖啡的愿景。
现在看来,要实现这个愿景,付出的代价不只是几亿美元的补贴的问题。咖啡,至少现磨咖啡,在未来很长一段时间内,在中国仍然是少数人的消费。这两年享受了低价现磨咖啡的消费者,要想继续维持低成本的支出,只能寄希望于瑞幸咖啡福大命大,能够熬过这一劫数了。
成也投资人,败也投资人。瑞幸开疆扩土的时候,资本提供了充足的弹药,但同时资本也是它走向滑铁卢的最大推手。
从目前公开的资料来看,三个季度总计涉及财务造假的22亿元是个天文数字,但综合到全年的营业额来看,占比或许在一半儿业内,现在最大的问题是,瑞幸的商业模式,如果没有急功近利的推进,是否能够走通。
这个问题目前仁者见仁,智者见智。
那些用钱投票的投资人,或许现在还抱有期望。当然,这里要将部分人投资除外,嗜血的资本大鳄在财务造假的过程中到底扮演了多重的角色,还需要详尽的调查和最后的责任分配才有定论。但对于很多中小投资者,尤其是美股的散户而言,他们或是相信了商业模式的成立,或是相信了美化的财务数据,才做出了投资决策。
他们现在不仅要承担资金的损失,还要面临遇人不淑的嘲笑和讽刺。
现在,他们一方面是寄希望后续调查能呈现出乐观的后果,瑞幸不至于被强制退市,血本无归,或者最乐观的野望,是翻过这座山,重塑河山,逆风翻盘。最坏的打算则是通过集体诉讼,追回自己的损失。但漫长的诉讼,以及杯水车薪的赔偿,对很多散户而言,都是耗不起,等不及的公正。
瑞幸的故事还在继续,结局无外乎一地鸡毛的落幕,变成当下吃瓜群众的饭后余料,以及很久以后的传说殷鉴;或者是勉力维持后的艰难重生,上演置之死地而后生的绝地反击。
目前来看,前者的可能性更高一些,而且是大多数人喜闻乐见的结局,因为我们都希望失信的人身败名裂,一败涂地;但后一种可能,却也是很多人的救命稻草,沉重的希冀,他们在沉默中关注着一切可能转好的可能,尽管这种可能看上去遥远而渺小。
