随着数字化时代的到来，移动互联网逐渐渗透进人们的生活。在这个大流量需求的时代，三大运营商作为移动互联网的主要依托，其一举一动可谓是牵动亿万用户的神经。随着数年前工信部下达的“提速降费”号召，运营者无论是在资费规则，还是流量单价等方面，都做出了前所未有的妥协。

一向“不老实”的三大运营商，近日被工信部再次约谈。据悉，针对中国联通和中国电信目前的状况，工信部提出两家存在套餐数量过多，用户选择困难，新老用户权利不等等问题。从这些问题来看，除了第三个，前两个都有情可原，毕竟携号转网时代到来，为了满足不同需求的消费者，运营商们增加针对不同定位用户的套餐，来吸引他们留下来，或者入网。然而，工信部针对中国移动的约谈，却表示出了几个较为致命的问题：不知情定制等侵害群众利益、服务质量不高等问题。无论是从问题的性质，还是严重性，中国移动都要更加“猖狂”。

众所周知，在2019年11月，试点测试多年的携号转网服务，终于在全国范围内上线。为了挽留老用户，拓展新用户，各大运营商使出浑身解数。作为中国最大运营商之一，中国移动的行为则要更加“霸道”。据网友反映，中国移动为所谓的“回馈”用户，推出一系列馈赠活动。这些活动通知用户可以免费参与，并获得一定的免费流量（比如查网龄送流量）。在用户参与活动后，办理携号转网服务时，却被告知其在服务合约期内，无法转网。这些活动的合约期，短则三个月，长则两年之久。既然是免费参与的活动，中国移动仍给用户加上“合约期”，这一点明显符合了“不知情定制等侵害群众利益”。

同样是携号转网，中国移动一些分公司甚至出现了，为了阻止老用户转网，在用户不知情的情况下，私自给用户办理一些活动、套餐，导致用户在转网时，因其号码处于合约期内，无法转网，这一现象也符合了“服务质量不高”的问题。作为中国最大的运营商，中国移动历年来被吐槽最深。前不久，中国电信刚刚宣布免费为用户升级宽带为200M，而中国移动却宣布正式：免费入网、低价入网的时代将正式终结。不仅如此，还为用户设置了每月最低消费（58元）。

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