对于大多数消费者而言，口罩不是生活必需品，在药店等也不属于大宗储备商品，所以前几年还有口罩厂由于订货不足而转产的情况存在。疫情发生后，口罩短时间需求爆增，又受春节停产及工人返乡影响，口罩产能受到限制，甚至未达到正常产量的一半，加之部分单位、消费者恐慌性购买囤积，客观上也加剧了目前口罩短缺的情况，造成了口罩短时间内供需矛盾突出，消费者应对此有客观认识。

两家协会还提醒消费者，劣质口罩不仅不能起到防护作用，还可能损害身体健康。中国纺织品商业协会官网（http://www.cttu.org）目前可查询国内主流的口罩生产企业。消费者如果对自己所购口罩品牌、质量有疑问，可向相关企业进行查询。鼓励遇到销售假冒伪劣口罩行为的消费者主动向有关监管部门举报，中消协也将依法帮助消费者维护自身合法权益。

资料图，新华社供图

随着口罩成为紧俏品，一些黑作坊生产的假冒伪劣口罩借机流入市场。对此，中消协今天联合中国纺织品商业协会帮消费者算账消除“口罩恐慌”。两家协会建议消费者买口罩不必追求最高等级，应正确使用，避免浪费，同时鼓励遇到销售假冒伪劣口罩行为应主动向有关监管部门举报。记者了解到，中国纺织品商业协会官网（http://www.cttu.org）可查询目前国内主流的口罩生产企业，消费者如对所购口罩品牌、质量有疑问，可向相关企业进行查询。

此外，部分地区已通过居委会、药店等形式向消费者免费定量发放口罩，正在缓解“口罩恐慌”。为避免在领取时发生人群聚集等情况，还推出了身份证登记制、分时领取、个人间距不得少于2米等规定。目前的传统配发方式有助于缓解“口罩恐慌”，为进一步减少因领取口罩而引发的人员聚集传播风险、减少环节、提高效率，建议拓展采用外卖、快递及电商平台等配送渠道，实现精准配送，也有利于口罩发放接受社会监督。

目前国家在保证口罩生产的原辅料方面已经加大了供应力度，可以在短时间内成倍扩充口罩产能。对符合我国抗疫情需求的非国标口罩，也已经打开了海关的绿色通道，大量进口满足国内需求。

两家协会提醒，市场上不同等级的口罩有不同的防护能力，医用防护口罩等适用于专业的医护工作者在特殊岗位上使用，一般情况下消费者使用普通医用口罩即可满足基本防护要求，日常防雾霾口罩也有一定的防护效果。棉纱口罩、海绵口罩和活性炭口罩对预防病毒感染无保护作用。

两家协会表示，口罩短期内出现紧俏甚至断供，原因是原需求不足无备货及生产尚未恢复。