申诉专员公署发表主动调查报告，指社会福利署对各区“精神健康中心”的服务质素监管不足、流于量化，中心也没有将怀疑精神健康有问题人士的邻居，纳入服务对象，促请社署厘清服务对象，责成这些中心加强与病患者邻居沟通，及加强宣传等。

香港现在有二十多间“精神健康中心”，其中利民会东区友乐坊的中心主任卢尔杰说，中心服务对象一向包括区内人士，欢迎公署建议加强与邻居沟通，认为有助他们在区内的工作，如有需要，中心可以为邻居提供情绪辅导。