日本铁路公司为列车提前20秒开出致歉
2017-11-17 11:31:09
日本近日一班列车较原定时间,提前二十秒开车,所属铁路公司致歉,引起英美网民讨论。事发星期二,铁道公司的声明称,一班连接东京至筑波市的列车,原定上午九时四十四分四十秒,由车站开出,但车长在九时四十四分二十秒就开车,虽然无乘客投诉,但公司指车长未有检查时间表就开车,就事件造成乘客不便致歉。
报道事件的网站说,日本地铁非常准时,日本人会按列车时间表来规划行程,如果列车提前开走,导致乘客要坐下一班车,可能会出现骨牌效应,乘客可能错过要转乘的列车,导致上班或上学迟到,日本公司关注顾客的满意度,从顾客的角度看待事件,并愿意道歉,是日本社会的优越之处。不少英美网民看了报道后纷纷留言,认为他们国家的铁路公司应该反省。
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