香港快运在上月黄金周突然取消部分定期航班，影响数以千计旅客，民航处审核快运提交的报告后，限令要暂缓增加航点和航班数目。民航处确认，取消航班不涉及影响航空安全的因素，事件起因是快运的安全培训导师在短时间内相继离职，影响空中服务员的培训进度，在无充足后备空中务员情况下，要取消部分航班。民航处指，报告揭示快运内部管理多项问题，有必要暂缓增加航点和航班数目，也应暂缓增加机队数目，以集中资源和精力，全力优化内部管理和企业管治。

快运在报告中提出一系列改善措施，包括增聘空中服务员，及将合约空中服务员及办公室职员转为长期聘用等。民航处要求快运未来半年定期汇报改善进度，会特别留意快运在圣诞、新年及农历新年的运作。空运牌照局鉴于民航处接纳快运的报告，批准快运续牌五年。