民航处回应香港快运在国庆黄金周取消十八班定期航班，指曾获快运保证，虽然培训人员离职，但航班运作不受影响。民航处表示，在八月中得知快运不寻常地临时取消安全培训导师的评考，处方主动召见管理层了解，获口头告知安全培训导师短期内全部离职。快运九月中书面通知处方，已聘请人手正式填补空缺及正接受内部训练，保证航班运作不受影响。民航处认为，有合理理由相信快运的飞行安全和航班不会受影响，但快运在上星期四下午突然通知要取消多班航班，与之前的书面信息大相迳庭，民航处表示高度关注及不满。处方要求快运本周内提交详细报告，审视后会适当跟进。

公民党议员谭文豪表示，民航处打倒运输及房屋局长陈帆早前声称，政府最初不知情的说法；而民航处选择相信快运的说法，是太天真。他认为，民航处应点算快运的人手数目，评估未来航班会否受影响；政府也应设立惩处机制。