民航处助理处长岑毓麟在一个电台节目说，香港快运航空在国庆假期取消航班的决定不理想，至于会否惩处，会视乎香港快运稍后提交的报告。对于有报道指香港快运已向民航处申请，将机组人员安全培训课程的期限由十二个月延长至十三个月，岑毓麟表示没有相关资料。

香港空勤人员总会理事吴敏儿说，事件是香港快运长期人手不足导致的结果，形容人手紧拙的情况，是“十个桶得五个盖”。她说，香港快运长期以最低人力要求的空中服务员人数运作，早前公司的安全培训部又有四名职员集体辞职。她批评民航处无主动采取行动，而是等出事后才跟进。