香港快运航空突然决定，取消下月一至八日，飞往日韩两地共十八班定期航班，估计有超过三千名乘客受影响。香港快运晚上表示，对取消部分航班令乘客带来不便，深感抱歉，已采取措施补救，包括已通知受影响旅客，他们可选择乘搭其他航空公司航班；更改旅行日期；更改目的地，或全数退款。香港快运在社交网站回应部分顾客查询时指，正为受影响旅客安排转乘其他公司航班，但更改目的地需支付票价差额。

民航处指香港快运的做法，极不理想及不负责任，由于正值国庆假期及中秋节的繁忙日子，外游人数较多，处方高度关注取消航班，认为会对外游旅客构成不便，已即时联络航空公司跟进，今早并召见香港快运管理层，要求尽力善后，并提交报告解释原因。旅游业议会总干事董耀中批评，香港快运做法令香港旅客、旅行社及香港声誉都受到损害，他又相信，在外游高峰期要将数以千计的旅客，转往其他航空公司继续行程，会有很大困难。