香港快运航空突然决定，取消下月一至八日，飞往日韩两地共十八班定期航班，估计有超过三千名乘客受影响。民航处指香港快运的做法，极不理想及不负责任，由于正值国庆假期及中秋节的繁忙日子，外游人数较多，处方高度关注取消航班，认为会对外游旅客构成不便，已即时联络航空公司跟进，今早并召见香港快运管理层，要求尽力为受影响旅客，做好转乘或退款安排，并提交报告解释原因。

旅游业议会总干事董耀中形容，香港快运在事件中极不负责任，临时取消大量航班，令香港旅客、旅行社及香港声誉都受到损害，他认为，民航处也责无旁贷，一定要调查清楚取消航班的原因及向旅客交代。董耀中承认，在外游高峰期要将数以千计的旅客，转往其他航空公司继续行程，会有好大困难。