有电子支付平台的研究指，香港正朝“无现金交易”的方向发展。七成香港受访者表示，已采用电子钱包、电子货币及流动支付系统等支付模式，只有一成一受访者表示只会使用现金付款。

报告指，四成半香港受访者表示，因忧虑私稳外泄而拒绝使用电子支付。负责调查的Paypal高级总监孙世珉表示，电子支付是推动香港数码转型的重要基础，相信具发展潜力，但认为私稳问题是最大的发展障碍。他们过去也一直投放资源提升私稳保障，并与金管局紧密沟通，提高电子支付条款的透明度。Paypal 目前在全球有二亿活跃用户及多个伙伴，会视乎机会与本地机构合作。

PayPal今年三至四月份，访问了五百名消费者及二百家商户。正在使用电子支付的商户认为，这渠道有助降低营运成本、提供更便捷的交易及更容易拓展海外市场，但有七成的香港受访商户认为，紧贴电子支付发展有一定难度。

这个调查在亚洲区七个市场进行，合共访问了四千名消费者和一千四百个商户，结果反映用家认为，电子支付有效提高效率及开创经济机遇。