申诉专员公署经主动调查后，认为康文署采购和注销图书有不足之处。公署指，康文署过去八个年度，每年馆藏增加近一成七，但同期借阅数目下跌超过一成八。公署认为，虽然购置量未必可以与借阅数目直接比较，但康文署采购计划及理据欠明确，应该重新检视采购准则，贴近公众需求。

调查又发现公共图书馆每年丢弃数以十万计图书，当中最多是中文小说及应用科学类，部分购入只有两年，但康文署一直未有纪录注销原因，直至前年申诉专员公署开始调查，才开始进行相关纪录。公署又认为，大量被注销的书，被当成废纸处理会造成浪费，建议康文署考虑向社区机构捐赠剩余馆藏。