汇丰香港区行政总裁施颖茵表示，香港作为国际金融中心，有完善的金融基建，但不法分子或会乘机利用香港作违法行为，为了打击金融犯罪，汇丰正要求更多客户更新个人资料，这并非针对个别客户群，行动会覆盖个人、商业以至私人银行客户，但会因应个别客户户口的复杂*，以及对上一次更新资料的时间，决定会否要求进一步提供资料。

她认为，不法分子的犯罪行为持续变化，为银行业带来一定的监管挑战，政府已推出不同措施，保障香港的银行体系健康。她提到，现在不少国家的监管机构，都积极向业界推广监控金融犯罪的重要*，但香港在这方面仍处于起步阶段，政府有需要进行教育，并加强与业界合作。

施颖茵又指，汇丰已加强人手监管金融犯罪，并计划通过推出手机应用程序比赛，希望帮助银行业解决更新客户资料纪录，并简化更新资料的过程。