政府欢迎金融纠纷调解中心关于调解计划的优化措施。政府发言人表示，计划将更具弹*及方便市民使用，而且有关措施可配合保障投资者这项重要的公共政策目标，从而巩固香港作为国际金融中心的地位。

金融纠纷调解中心表示，决定放宽调解服务的申索上限和时效期，申索上限由现在港币五十万元上调至一百万元；时效期由十二个月，延长至二十四个月，修订会在明年起分阶段实施。调解中心原先建议放寛调解个案的申索上限和有效期至三百万元和三十六个月，但咨询期间收到大部份银行反对。调解中心也同时修订向证监会和金管局提交资料的准则，由以往会向监管机构提交个案资料，改为每月提供报告，主席郑若骅指，是在咨询期间收到意见，金融机构对提交个案给监管机构感到忧虑，与监管机构商讨后作出修订，不存在是金融机构“妥协”。