港铁观塘站附近的信号故障，发生超过十小时，到晚上九时半前修复，港铁表示，列车服务逐步回复正常。根据铁路事故惩罚机制，服务延误三至四小时，港铁需罚款五百万元，超过四小时，每小时再加罚二百五十万元。按机制港铁至今需罚款二千万，超越去年全年罚款总额，而罚款上限是二千五百万。

有市民对港铁的服务不满意，认为很多市民靠港铁代步，信号故障十小时后才修复难以接受。不过也有市民指港铁故障超过十小时比较罕见，表示理解。港铁就事故向受影响乘客致歉。今早信号故障后，观塘线多个车站一度有大批乘客等候，港铁下午曾派出免费接驳巴士，行走彩虹至油塘站。