港铁观塘站附近早上十一时许发生讯号故障，事发至今超过三小时仍未修复，观塘线列车驶经牛头角与蓝田站之间要慢驶，目前来回黄埔站与调景岭站，每五分钟一班车，观塘线整体车程，较平时用多五至十分钟。港铁派出免费接驳巴士，行驶彩虹至油塘站，平均约五分钟开出，未见等候人龙。受影响车站广播指，不会扣除乘客车费。

在彩虹站，月台一度有大批乘客等候，有乘客向车站职员查询接驳巴士情况，也有市民决定改乘巴士到目的地。在观塘站，有乘客指列车关上车门后，在月台等候十多分钟才开出，驶至蓝田站时要求全部乘客下车，之后又广播要求乘客上车，最终花了四十五分钟，才由观塘站抵达调景岭站。有乘客批评港铁事故频生，令交通时间大失预算。