美国联合航空承诺减少超卖并向让座乘客赔一万美元
2017-04-27 14:45:11
美国联合航空推出多项新措施,确保不会再发生强迫乘客让出座位事件。公司声明表示,会减少超卖机位情况,并向超卖班机上自愿让出座位乘客赔偿一万美元,相当于港币七万八千元,较对手达美航空提出的赔偿额多五十美元。公司又承诺,不会要求执法人员上机迫令乘客让出座位,也不会要求已登机乘客让出座位,目标希望将非自愿让出座位的事件减至接近零。公司并在六月推出新措施,向遗失行李的乘客,每件划一赔偿一千五百美元。联合航空行政总裁穆尼奥斯表示,希望新措施为公司带来转捩点。
在联合航空一班内陆机被强迫让出座位的主角,越南裔美籍医生杜成德,事后一度入院接受治疗,并指自己受到脑震荡、鼻梁折断及甩了两只门牙,已决定向联合航空索偿。
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