最新一份审计报告提出，启德邮轮码头的营运及服务需要改善。报告指，码头去年泊岸船只一百九十一船次，较政府预测上限少超过三成，截至今年三月，码头商业区有五成二区域未有营业，商业区人流不多，提出要改善码头交通配套，例如提供免费穿梭巴士的商场只有两个，专营巴士不设行李存放设施等。

旅游界议员姚思荣说，邮轮码头早前运作不理想，但认为自去年开始已有改善，进入稳定期。他认为码头硬件不差，最大问题是交通，现在四成使用邮轮码头的乘客是内地客，如果不做好交通配套，恐流失客源。