星展银行系统今早发生故障，分行及网上服务受影响，有顾客未能透过柜员机及分行提款。

星展香港董事总经理兼香港区零售银行业务及财富管理总监张云峰表示，银行在复活节期间进行系统升级，今日是升级系统在第一个工作天运作。由于刚过连续四日的长假期，客户理财需求太大，超出升级系统的负荷，令银行服务间歇*受影响，系统下午已经陆续回复正常。

星展银行推广策略与传讯部高级副总裁兼总监朱伊莲指，银行已经向金管局通报事件，强调客户并无承受任何损失，现在系统升级已经完成，有信心系统运作会回复畅顺。

朱伊莲又说，在过去四日长假期中，银行收到约二百宗查询，以及少于五宗投诉，主要涉及银行系统升级期间的替代服务，以及未能银行结余等，目前已经解决相关查询。