民航处表示，已收到新空管系统承办商雷神公司，就本月八日新空管系统短暂故障的报告。报告结论与初步分析一致，相信事件起因是用户个人设定的总数超出上限的五千五百个，令航班数据处理器未能正常运作。雷神公司正准备软件程式，提升个人设定总数上限，协调用户移除不适用的旧个人设定，并在设定总数达上限时，提示用户停止输入新设定，而不影响系统运作。新软件在测试后，预计五月可安装到新空管系统使用。民航处在新软件运作前，会暂停输入新设定并移除旧个人设定，并加强预防维护系统。