联合航空一班内陆机超卖机位，抽签要求四名乘客转乘其他航班，但一名五十九岁华裔医生拒绝让座，表明要赶回去看症。职员最后要求航警上机，强行将男子抬离座位，再沿走廊拖走，他咀角因为撞到座位扶手受伤流血。机上乘客将过程拍低及放上网，引起各等网民抨击。美国运输部宣布介入调查事件，了解航空公司是否违规。

联合航空行政总裁发表声明，以“重新安排座位”来形容此次事件，向乘客致歉，但他在写给员工的信中，就批评这名乘客“搞事及好斗”，强调职员已经礼貌邀请他落机，结果需要出动航警。在内部信件公开后，网上出现新一波批评浪潮，斥责航空公司将超卖及安排失当的责任，推卸给乘客。涉事的其中一名航警，目前被停职调查。