港铁彩虹站附近有架空电缆受损，导致观塘线九龙塘至观塘站之间的列车服务，一度暂时大约两小时，到晚上八时二十五分，陆续回复正常。晚上八时过后，原本滞留在彩虹站月台与靠近隧道的列车，陆续亮灯，空车驶离月台，车厢大部分通风窗开启。

故障期间，有彩虹站的乘客说，坐车期间车厢突然停电，也无冷气提供，漆黑一片，乘客要自行打开车窗维持空气流通，大批乘客被困车厢内约一小时后，才能离开，更有乘客要沿隧道步行返回月台，多人感到不适，有人要由救护员用担架送院，多人要坐在地下用氧气罩吸气，消防接报派消防员到场供协助。