申诉专员公署主动调查卫生署及教育局的学童心理健康评估服务，指两个部门的跟进机制可能有欠妥之处，影响整体学生健康服务计划的成效。公署的初步调查指，如果学生独自出席每年一度的健康检查，卫生署只依赖学生将检查结果转告家长，而即使学童有心理健康需要，卫生署转介后就不再跟进。如果学童没有出席，就无从跟进。

申诉专员刘燕卿表示，心理健康对学童的个人发展及成长甚为重要，学生健康服务计划也对预防和及早发现学童的心理健康十分关键，若部门未能有效推行计划，可能令学生错过获得适切协助的机会。