旺角朗豪坊一条上行的扶手电梯，下午运行期间突然加速倒后，不少在电梯上的人失去平衡跌倒，造成十八人受伤，包括十五女三男，伤者分别送往广华及伊利沙伯医院治理。有商场店员及目击者说，事发时听到有女子尖叫，在扶手电梯口见到“人叠人”，又看到地上有血，一人躺在地上，头部流血。

事发在下午四时许，出事扶手电梯来往商场四楼至八楼，长四十米，高二十米，事后电梯出入口以围板封住，有警员在场维持秩序。消防表示，接报后四分钟到场，伤者主要是擦伤及撞伤，没有骨折，当中两人较严重，其中一名四十七岁男子，头部及手指受伤。电梯保养承办商是奥的斯，机电署人员也到场调查。