香港出租车业议会主席熊永达，出席本台节目时指，出租车政策是有结构*问题，部分出租车司机仍然未有服务市民的心态，期望业界尽快提升服务，将行业变得正规及专业，但他认为，要立即改善，是天方夜谭，因为政府未有配合业界提升服务，强调政府要为业界提供良好经营环境，例如改善交通挤塞情况，或在马路划出出租车专线。

出租车车行车主协会主席吴坤成批评政府推出优质出租车的建议是“断错症、落错药”，会分化业界，令其他出租车被市民视为“劣质出租车”。他又说，留意到有关出租车服务的投诉数字，认为一宗投诉都是太多，强调业界有诚意改善问题。