企业高管宣布降薪。3月9日，携程集团CEO孙洁发布员工内部信称，从本月开始，她和携程集团联合创始人、董事局主席梁建章开始0薪，同时公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复；其他员工暂缓涨薪；服务部一线员工可正常调涨薪资。此外，记者还了解到，不仅是携程，旅游业内包括华住集团、亚朵集团等多家企业创始人都宣布主动降薪。在业内人士看来，疫情冲击下，旅游、酒店行业业务量大幅缩减，高管降薪也是企业缓解现金流的一种自救方式。

携程，华住集团创始人、董事长兼CEO季琦也通过邮件向内部全体员工表示，为了应对疫情带来的冲击，将自己的薪酬全部捐出，此外，华住班委薪酬打对折，华住合伙人薪酬打7折，华住VP以上干部参照执行。不过，华住不会通过裁员和减薪来应对危机。季琦还表示，“目前照此方法设定时间为2-3个月左右，或者疫情得到有效控制。如果疫情进一步恶化和蔓延，时间上将进一步拉长，我们再相应地采取应对措施”。同样高管团队降薪的还包括亚朵集团，亚朵集团创始人兼CEO耶律胤近日发布公开信称，公司管理团队主动降薪，但是会首先保障一线伙伴的薪酬。

自疫情发生以来，大量游客集中变更行程，境内外机票、火车票、酒店、门票、用车、当地玩乐等全品类旅游产品均出现了大量退改要求。在此前的采访中，孙洁表示，疫情暴发后携程电话呼入量增长了一二十倍，上亿人次退订，公司第一时间退款，垫资超10亿量级。“当下，

疫情进入较为稳定的阶段，

疫情仍前景未明，我们在对未来保有信心的同时，也要理性看待，做好长期战‘疫’的准备。”孙洁还指出。

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