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钉钉企业微信崩溃

受疫情影响，为了降低集中办公带来的病毒传播风险，全国各地不仅纷纷推迟了复工时间，更有不少企业通知员工在家办公。比如北京市政府就发文称，除必需行业外，各企业可从2月3日起在家办公。

在家办公的常态是什么样子呢?

住在农村小院的坐在家门口办公;

窝在家里的不停变换办公姿势;

程序员为了提网速，抱着电脑在洗衣机上写bug;

虽然大家在家办公的情况千奇百态，但可以肯定的是，疫情期间正在有越来越多的企业，加入到远程办公的行列中。根据阿里办公软件钉钉统计的数据显示，仅2月3日春节返工后的第一天，全国就有将近两亿人使用钉钉在家办公。

当天，“钉钉崩了”更是迅速登上热搜，钉钉随后在官方微博上回应称“今日(3日)早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

出现网络崩溃的还不止钉钉一家，当天(3日)，企业微信也在微博上回应“今早开始，数千万用户同时使用会议功能，网络出现拥堵。目前已紧急修复了网络，并做了扩容处理，现在已经恢复。”

据悉，2月3日开工第一天，使用企业微信的用户己经有数百万，超出去年同期整整三倍。而使用钉钉的企业更突破千万，连钉钉的工程师都感叹道：“这几天，每天都过得像双十一”。

企业布局远程办公业务

钉钉、企业微信等远程办公软件突然如此火爆，虽然大部分原因是受到疫情影响。但与此同时，已经有不少业内人士预感到，这次疫情或许将会催化中国视频会议和直播等产业的极大爆发。股市方面也显示，2月3日，两市板块多数下挫，但云办公概念股却逆市飘红。

从目前的情况来看，就已经有不少远程办公平台闻风而动，开始陆续推出各项方案。阿里钉钉现已将免费视频会议全量升级至302方免费;腾讯会议把医院的紧急通知能力开放到了1000人，并且能支持300人同时音视频会议;字节跳动旗下软件飞书也推出了“线上办公室”功能，可以提供语音沟通，每个办公室最多支持50人同时在线;金山办公旗下的WPS+一站式办公平台，也将面向企业客户，免费提供远程办公和音频会议服务。除此之外，还可以支持多人同时查看文档、文档自动随会议主讲人翻页、手机电脑语音讨论、远程会议(不限时长)等功能。

新风口引发争议

那边各大企业忙着拓展业务，这边我们也有必要思考一个问题：在疫情结束后，远程办公是否能真正成为新风口?

总体来说，远程办公软件主要包括会议、消息、邮件、文件和数据管理等业务。从全球范围来看，国内外都有不少提供远程办公服务的企业。目前，国内比较著名的还是阿里钉钉、腾讯企业微信、腾讯通和字节跳动飞书这几大软件。但国内整体的远程办公普及率，还远远不及欧美国家。

根据招商证券提供的报告显示，截至2017年，美国已经有超过八成的企业引入了远程办公制度，这表示全美有大约3000万人可以在家办公，这个数字占了美国工作总人口的16%-19%。而根据另一份调查数据显示，2005年，我国只有180万人使用远程办公软件，直到2014年，这一数字才增长到360万。

因此，有不少业内人士认为，远程办公只是在疫情时期催生出来的“短期风口”，真正的在家办公时代离我们还很遥远。

这种观点不是没有依据的，据悉，某乡镇小学为了应对全国延期开学政策，开展了网络教学工作。但对于网购都很少使用的乡镇居民来说，网络教学的确是个不小的难题。也有部分小型猎头公司的老板直言不信任远程办公，“猎头工作需要各方面联动，很难实现在家办公。现在刚好是淡季，企业招聘都还没启动，所以比起在家办公，宁可直接放假。”

另外一个客观制约因素则是配套设施不完善。一位远程办公软件创始人表示，除了要考虑服务器的并发压力和手机解码能力的差异性外，手机通讯模块的稳定性也会对用户体验造成影响，部分手机的无线网络或4G网络模块会受散热影响，在家办公如果需要视频会议，就会产生较高的能耗。

不过，也有业内人士反驳，从2012年到2017年这五年时间里，我国的远程办公市场规模表现出了大幅增长的趋势，截至2017年，我国远程办公的规模已达60亿元，同比增长约68%。同时，2012年到2017年的市场年均复合增速也高达95.5%，这已经充分说明我国已经迎来远程办公的新风口。甚至微软大中华区产品事业部总经理也表示，即使不在疫情当下，远程办公也一定是未来的趋势。

的确，根据以往经验，历次危机都会催生出新的行业风口，这次疫情暴发后，企业对于远程办公的需求也确实与日剧增。但在家办公的趋势究竟会是长期的还是暂时的，我们只能等战胜疫情之后拭目以待。