佛山宜家回应商场视频事件 Paper
2020-05-13 01:39:25

5月8日晚,宜家家居官微发布产品召回通知,此次召回的产品是一款MUSLI 混合水果干麦片,召回原因是该产品霉菌含量超标。

宜家发布的召回通知截图

宜家官微表示,在2019年3月及之后购买了该产品的顾客,可以凭借消费记录到任意一家宜家商场进行退货,并可获得全额退款。此次召回从5月8日开始,为期一个月。

宜家佛山商场回应:

全额退款,退货时间持续一个月

目前,宜家家居已在官方网站、各大商场也发放了召回通知的沟通。

“我们已给2019年3月及之后购买过此产品的顾客发送了召回短信通知”,宜家佛山商场有关负责人表示,消费者可以凭购物小票或电子支付凭证到宜家服务台办理退货。若无法找回小票,则可以通过工作人员的协助尝试寻回购买记录进行退货。退货时间为2020年5月8日起至6月8日结束,为期一个月。

宜家佛山商场有关负责人告诉记者,霉菌常见于自然环境中,因此也常见于食品原材料中。目前尚未收到有顾客因食用这款产品而引起任何不适或不良健康影响的报告。

“食品安全一向是宜家的重中之重。宜家将遵循食品安全法,致力于让顾客信赖并放心食用宜家销售或提供的所有食品产品。”负责人表示,作为预防性措施,宜家已经立即停止了这款产品在中国所有宜家商场的销售,并已经主动联系供应商开展内部调查。

记者:佛山新闻网 陈丽雅

原标题:《宜家这款产品紧急召回!佛山商场:可全额退款》

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