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瞰见云课堂之“论·见”系列

本期内容摘选自“人才加速时代的职业发展”直播课。与校友一起探索，疫情之下，每个人应该怎样思考自己的职业发展？

主讲：史宾沙公司董事丁海英校友，宜家购物中心中国区总裁丁晖校友

主持：济达（上海）纺织品有限公司总经理、创始人黄芳校友

视频：公众号复旦管院回复“往期回顾”

知识高速更迭的经济时代对高端人才提出了更为苛刻的要求，企业需求变化多端，即便身处行业高位，你是否也产生了面向未来的“不安全感”？

复旦大学管理学院“看时势、观行业”系列校友公开课特邀史宾沙公司董事、复旦管院行政团队主任发展项目导师、企业导师丁海英校友，以及宜家购物中心中国区总裁、复旦管院行政团队主任发展项目导师丁晖校友，与大家分享职场人士应对企业需求变化的途径，以及行之有效的职业发展策略。

以下内容节选自直播课

01

丁海英：遇企业需求今非昔比，直面变化才能保持足够竞争力

随着新技术不断发展，社会竞争日趋激烈，市场对高管的需求也悄然发生了一系列变化。

变化一：工作经验曾是高管最重要的价值，而现在经验是把“双刃剑”。经验固然重要，但市场正在加速迭代，包括管理层在内的各个层级日益年轻化，当你习惯性用经验去解决问题时反而制约了创新。

变化二：专注某个行业曾是毋庸置疑的优点，而现在更受关注的是跨界经验。以前我们更加认可本行业拥有多年从业经历的资深人士，但实际上，企业的很多竞争对手来自行业之外，跨界颠覆的例子不胜枚举，因此跨界经验变得更受青睐。例如新兴的课外教育培训行业高管人才缺乏，但同样面向C端的服务类行业高管完全可以将职业技能跨界带到教育行业，为教育行业的消费者提供更好的服务。再如，相比封闭的奢侈品行业，也可以用快消品领域中的大数据分析来更精准地抓住客户。

变化三：自上而下决断型领导遭遇挑战，启发型、教练型领导更受欢迎。早期企业文化中，下属大多依赖领导拍板决定、指明方向。如今，很多领导面对新环境新问题也找不出有效的解决方案，甚至在某些领域中反而是年轻人能更快接近答案。此时，领导需要转变角色，成为一个能够鼓励下属、头脑风暴、共同试错的引领者。

当变化发生时，对高管来说掌握领导力的新核心元素尤为重要：一是要具备成长性思维，不苛求一步到位的完美，用试错、容错的开放态度在不断更新和完善中面对挑战；二是要具备学习能力；三是要具备解决问题的能力，我们应该走出专业化的误区，围绕挑战去解决问题，而不是单纯解决某一个具体问题。因为很多问题实际上是跨职能的，这一点也是决定一个人能不能从中层升到高层的关键。

市场变化犹如白云苍狗，唯有顺势而为才能跟上节奏，不同背景和年资的高管可以选择不同的发展路径。

如果你工作经验未超十年，风华正茂时应当勇敢走出舒适区，尝试感兴趣的领域。职业道路很漫长，仅六到七年的工作经验在整个职业生涯中实属早期，你完全有时间尝试更多、更加感兴趣的领域。

如果你已是公司的中流砥柱，可以以自己擅长的领域为基础，培养自我成长的“第二曲线”。尽管目前你已得心应手，但高处不胜寒，太过看重自我反而限制自身发展，我们依然要保持好奇心，不断挑战固有思维，保持足够的竞争力。

02

丁晖：用选择、承诺和自我学习来掌控自己的职业发展

首先是“我的未来我选择”。当我们在职业发展中不知如何选择时，应该叩问或告诉自己这四句话：“Who Am I？”“What Do I Want？”“I Want, So I Can.”“Impossible Is Nothing.”这分别代表着你对自身的了解、你的目标以及坚定的信念。

我在职业成长初期面试飞利浦时，为老板画过一个鱼翅图，在图中用分杈展示了我的特点、工作方向、未来规划。老板表示，他第一次看到面试者对自己的职业选择有如此多思考。后来，我在百事工作时也面临过很多选择，我做了一张跳槽打分表，将行业、前景、老板、家庭需求等要素分权重进行了仔细权衡，考虑到宜家能带给我更大的平台和更宽的业务面，所以选择我选择了它。选择很重要，要做到冷静思考。

其次是“我的发展我是主”。很多人喜欢说“我的发展我做主”，实际上发展要看机会、老板和公司，我们能够掌控的只有对自己负责。在职业成长中，要时刻反省自我、勇于挑战自我、善于激励自我，培养独立思考未来发展的能力。

我任职宜家CFO时带领着一个由各个公司合并而成的共享服务财务团队。团队在初期士气低迷，内部员工心声调查分数极低。我决定为团队设立愿景，要将团队做成业务部门而非业务支持部门，以五星级酒店的服务标准争做宜家全球最好的共享服务中心。几年后，我们团队员工心声调查在宜家中国位列前茅，团队扩大到上百人。这让我深刻体会到，面对困难和挑战一定要坚定信念。

再次是“我的目标我承诺”。我们一定要给自己一个目标，无论是个人的、生活的还是工作的目标。为了达成目标就要做足准备，保持热情和激情的同时还要沉淀自己，对自己的目标作出承诺。我在百事做财务总监时，公司坏账高达数百万，于是我设定了一个“坏账清零”目标，很多人称之为“天方夜谭”。后来，通过制定流程、完善培训、加大处罚力度，最终完成了清零目标。想达成目标，一定要给自己一个承诺，并且不能放弃。

最后要强调的是，成长来自自我学习。学习有很多种方式，向书本学，向过程学，向老板、同事及手下学，最后是自我学习，如同照一面镜子，只有自我修正才能让自己变得更好。

QA

Q：位居金字塔尖的企业高管应该如何应对“中年危机”？

丁海英：首先，危机某种程度是件好事，它推动我们去感受变化做出反应。不只企业高管有中年危机，焦虑感存在于各个层级，这是一种正常的情绪，我们要接受它。其次，当你感觉到压力巨大时，不妨退一步思考当下什么对你来说是最重要的？我们不可能得到全部，要懂得取舍，带着压力前行是常态，重要的是知道如何排解并且正面看待挑战。

Q：碎片化信息时代如何进行有效的系统学习？

丁晖：我的方式是吃苦耐劳、勤能补拙。具体方法有三个：

第一个，面对海量信息我有“三个篮子”：一个用来扔东西，即不想看的内容；另一个用来存东西，比如在手机上看到一些很好但与我不直接相关的内容时存进去；再一个用来发给自己，我会在午饭时间打开它们看一看。

第二个，是一心二用：比如，我会在乘飞机时追剧，在锻炼身体时用iPad追剧，在开车时听音乐。

第三个，是千万不要贪多，碎片化时代，缺什么补什么。我在百事时写工作计划多达二十条，但老板跟我说只要五条，挑选出最重要的事情并坚定去做。如果每年能做五条重大改善，公司一定会跟着你的坚持有所变化。

Q：外资高管转型民企成功者有什么共同特质？

丁海英：第一点，情商比较高。民企分两类，一类是像腾讯、阿里巴巴这种职业化较强的企业，其企业文化、组织架构、职能设置与外企有很多相似之处，跳槽转型相对容易；还有一类民企，有创始人且处于传统行业，转向此类民企会较为艰难。所以要具备高情商，了解实际情况、老板成长过程及其行事风格，还要观察同事间如何互动。基于这些认知，实现有效沟通。

第二点，有企业家精神。外企老板可能是一个职业经理人，民企则不同。老板希望看到每一个员工尤其是高管把企业利益放在最中心，否则很难融入这个团体。

第三点，要非常务实。外企像是一个比较标准化的机器，或许通过完成规定动作做到平均水平即可。但民企需要完成一些特定条件下的自选动作，才能达到企业对你的期望。

Q：从互联网行业转向传统行业，有哪些职业生涯规划建议？

丁晖：无论是从互联网行业转到实体行业，还是从实体行业转到互联网行业，本质上没有太大差异，因为公司只是平台和手段，真正要把握住的是市场、顾客以及员工。一方面，要顾客为中心、以人为本，将员工作为公司最重要的资产；另一方面，能够与大家共同工作、共同学习，如果你兼具学习热情和学习能力，跨界过程中存在的问题都能被克服。

“瞰见”云课堂

重磅预告

5月12日（周二）20:00-21:00

关于生命的对话

第2辑

对话嘉宾

复旦附属中山医院重症医学科副主任钟鸣

复旦管院副教授孙金云

复旦管院大健康创业与人才发展中心总顾问孙建国

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原标题：《当经验不再是王牌，你将如何保持竞争力？ | 瞰见×2020》

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