小米日本道歉 发货存在严重问题,篡改用户收件
2020-05-09 00:04:52
“吾与城北徐公比美”投诉“小米科技有限责任公司”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额2299元,目前投诉处理中。
消费者“吾与城北徐公比美”在5月8日向黑猫投诉平台反映:“4月30日在天猫小米旗舰店购买一部小米手机,5月7日查询快件信息,发现收件地址存在差异,5月8日联系顺丰客服要求解决问题,对方告知需要等,同时联系小米客服,对方给予一样的回答,无奈之下在雷军雷总微博留言,不久后有位自称小米工作人员私信我,他也承认地址有误,但还是没能解决问题,目前快件滞留在重庆集散中心,与我所填收件地址不符。当日晚上八点左右,接到顺丰客服电话,对方告知快件没有注明相关地址信息,故导致问题出现。”
