招募1787名志愿者参与其中

记者：你主要是采取了一种什么样的方式来从事志愿服务活动的？为什么会组织这样一场行动呢？

王琇琨：当时武汉大学从疫情一开始的时候就召集了疫情防控青年突击队，主要工作其实是对接一些医院，去给他们进行捐款捐物的工作。我也是首先加入了这样的工作之中。后来在联系中南医院的一个医生的时候，当时他的一句话就引起了我们注意，他说：“如果我孩子在家也向武汉大学的孩子一样，让人放心就好了”。当时本着的原则是满足一线医护人员的一切所有需求，让他们能够安心“战疫”，做好他们的支撑者。所以就抓住这个需求，开始跟以往的其他曾经做过志愿服务的一些学生干部们一起，我们几个比较有经验的学生干部合作，做了一个5个人的核心小组。

记者：你们当时的小组有几个人？

王琇琨：我们当时小组是只有5个人，在11号的时候发出对全校同学的招募通知。基本上一天半、两天的时间，我们建立的三个QQ群就全部爆满了，而且志愿者数量达到了1787人。

帮助641个一线医务人员子女

真真：我觉得工作量其实非常大，你看你们5个人，48小时就有1787名志愿者就已经涌进来了，你们接下来的工作怎么办呢？

王琇琨：我们接下来是将志愿者的信息跟我们收集到的家庭信息进行匹配。其实匹配过程可以说到目前为止最繁杂、最复杂的一个工作了。

记者：你们具体怎么匹配呢？

王琇琨：我们通过使用线上文档，5个人分别分工。然后当时这边有2万多条志愿者的个人信息，包括他们的基本信息。以及我们要收集他们的高考地和他们高考的一些擅长科目。每个人的信息可能就有十几条，所以这些人加起来有2万多条信息。

家庭那边当时第一批是有100多个家庭，信息也包括很多家庭的基本信息，以及他对教师的需求、上课时间的需求，还有对上课效果的需求。这些我们都要收集过来，也是一个家庭十几条信息。

我们当时是纯人工在匹配，那天晚上可能一直工作到了凌晨五六点，然后把两三万条信息全部都手动人工匹配出来。其实我们当时有想过，能不能写个程序，把它用平台自动匹配。但是后来想了想，在匹配过程中有很多需要去主观判断的内容，有些需要有过志愿经验的学生，我们就需要找一些有过志愿服务经验或者有过家教经验的人。很多都需要自己去看，然后自己去摸索，这样人为的手段更为精准，在对话上也能更亲切，更自然一些。因为可能要去直接接触那些家庭，直接接触志愿者。